Suscripciones e ingresos recurrentes

Software de suscripciones para comidas preparadas: planes semanales que funcionan solos

Sus clientes se suscriben una vez y luego saltan una semana, cambian sus comidas, pausan o cancelan por su cuenta. Usted tiene una semana con la que puede planear, cobrada en su propia cuenta de Stripe.

El problema

Cada semana ando detrás de las mismas personas por mensajes: ¿entra esta semana?, ¿qué comidas quiere?, ¿ya pagó? Si se me pasa un solo mensaje, las cuentas de la semana se descuadran.

Quiero que la gente se suscriba una vez y que la semana funcione sola, y no quiero perder a un cliente solo porque va a estar de viaje una semana.

Cómo funciona

Pantallas reales de la demo en vivo, solo con datos de muestra.

Lo que ve su cliente

Elegir un plan y empezar

El cliente elige un plan semanal (un número de comidas a un precio por comida), escoge entrega o recogida y confirma. En su propio sitio, el cliente agrega una tarjeta con Stripe, en su propia cuenta de Stripe, y cada semana se cobra después de la fecha límite de pedidos.

La página de planes de la tienda de la demo con tres planes semanales y un precio por comida
La página de planes. En la demo no se cobra nada.

Lo que ve su cliente

Saltar, pausar, cambiar o cancelar antes de la fecha límite

En la página de su cuenta, el cliente ve su plan, su próxima entrega y las semanas que vienen, con la fecha límite para hacer cambios.

  • Saltar cualquier semana: sin entrega y sin cobro.
  • Elegir otras comidas para una semana, o dejar que la llenen sus favoritas guardadas o las recomendaciones de su chef.
  • Pausar todo el plan hasta una fecha, cambiar a más o menos comidas por semana, o cancelar.
  • Cuando pasa la fecha límite de una semana, esa semana se bloquea y su cocina planea con ella.
La página Mi plan de un cliente con las próximas semanas y las opciones de saltar, cambiar o pausar
Mi plan, como lo ve el cliente.

Lo que usted ve en la administración

Ver a cada suscriptor e intervenir cuando haga falta

La página Suscripciones muestra a cada suscriptor con lo que hace esta semana: recibe entrega, salta o está en pausa. Puede filtrar por activos, en pausa, saltando esta semana, cancelados o con pago fallido, y buscar por nombre.

  • Abra a un cliente para ver exactamente lo que él ve, y salte una semana, elija comidas, pause, cambie las comidas por semana o cancele por él. Cada cambio queda en el Registro de auditoría.
  • Elija qué recibe un cliente que no escoge sus comidas: sus favoritas o las recomendaciones de su chef.
  • En su propio sitio, un pago semanal rechazado se marca aquí y en Pedidos, y el cliente recibe un correo con un enlace para actualizar su tarjeta.
  • Si alguna vez pausa los cobros o detiene las nuevas suscripciones, los clientes con un plan semanal reciben un correo en inglés o en español, además del aviso en su cuenta.
La página Suscripciones de la administración con el conteo de planes activos, en pausa, saltando y cancelados
Suscripciones en la administración.

Qué incluye, y en qué plan

Cada plan incluye todo lo de los planes anteriores.

  • Planes semanales

    Los clientes se suscriben a un plan semanal y se les cobra cada semana.

    Desde el plan Básico

Cómo le ayuda a crecer

  • Ingresos recurrentes con los que puede planear

    A los suscriptores se les cobra cada semana después de la fecha límite de pedidos, así que usted sabe lo que viene antes de comprar y cocinar.

  • Una mejor opción que cancelar

    Un cliente que está fuera una semana puede saltarla en un par de toques en lugar de cancelar por mensaje, y sigue en su plan cuando regresa.

  • Menos tiempo de administración

    El plan hace el pedido de cada semana por el cliente. Usted deja de juntar pedidos por mensaje y parte de una lista que ya está lista.

Pruébelo en la demo

Estos enlaces abren las pantallas exactas en la demo en vivo, en una pestaña nueva. Nada en la demo es real: no hay pagos, ni correos, ni clientes.

Los enlaces de la administración le piden presionar Iniciar sesión una vez. La demo llena el inicio de sesión de muestra por usted.

Preguntas que hacen los dueños

¿Pueden los clientes saltar una semana o pausar por su cuenta?

Sí. Antes de la fecha límite de pedidos de una semana pueden saltarla, cambiar sus comidas, pausar el plan hasta una fecha, cambiar cuántas comidas reciben o cancelar. Después de la fecha límite la semana se bloquea para que su cocina pueda planear.

¿A dónde va el dinero? ¿Se quedan con una parte de cada pedido?

Los pagos van a su propia cuenta de Stripe. No cobramos una comisión por pedido. Se aplican las comisiones de procesamiento de Stripe, como en cualquier pago con tarjeta.

¿Qué pasa cuando falla un pago semanal?

En su propio sitio, el pago fallido se marca en la página Suscripciones y en Pedidos, y el cliente recibe un correo con un enlace para actualizar su tarjeta.

¿Puedo pausar los cobros de todos, por ejemplo si cierro una semana?

Sí. En Configuración > Funciones puede pausar todos los cobros de los planes semanales o solo detener las nuevas suscripciones. La pantalla le muestra primero a quién afecta, los clientes reciben un correo en su idioma, y al activar de nuevo los planes semanales se reanudan exactamente esos planes.

Funciones relacionadas

  • Entrega y recogida

    Zonas por código postal, días y fechas límite de entrega, puntos de recogida, hojas de ruta y hojas de empaque.

  • Operaciones de cocina

    Plan de producción, listas de preparación y compras, inventario, costos de ingredientes y proveedores, y más de una cocina.

  • Informes y análisis

    Análisis, clientes que repiten y abandono, exportaciones CSV e informe del impuesto sobre ventas.

Todas las funciones →

¿Quiere verlo con su menú?

Lo configuramos por usted y pasamos a sus clientes actuales. Llámenos o hable con Alex, y le mostramos cómo funcionaría para su negocio. También puede leer primero la guía de la demo.